進(jìn)入夏季，又到了一年中自然災(zāi)害較多的季節(jié)。為了減少暴雨、臺(tái)風(fēng)等極端天氣對(duì)車輛造成的損失，東風(fēng)悅達(dá)起亞實(shí)力寵粉，暖心開(kāi)啟“風(fēng)雨共濟(jì)，守護(hù)同行”售后關(guān)愛(ài)活動(dòng)。即日起至8月，東風(fēng)悅達(dá)起亞面向因?yàn)?zāi)害性氣候?qū)е萝囕v受損的車主傾情推出貼心維修禮、關(guān)愛(ài)續(xù)保禮、暖心再購(gòu)禮、安心出行禮四重售后服務(wù)，讓受災(zāi)車主們感受到如家人般親切的服務(wù)關(guān)愛(ài)，讓每一段風(fēng)雨旅程都能安心暢行！

 

風(fēng)里雨里，東風(fēng)悅達(dá)起亞一路陪你

【貼心•維修禮】在極端天氣頻發(fā)之際，東風(fēng)悅達(dá)起亞先客戶所想，超客戶所盼。為降低災(zāi)害性天氣對(duì)客戶車輛造成的損失，東風(fēng)悅達(dá)起亞針對(duì)受災(zāi)車輛維修費(fèi)用超出保險(xiǎn)公司全損限修金額且在店維修的客戶，傾情推出專項(xiàng)維修禮，讓客戶感受到被偏愛(ài)的驚喜感。

【愛(ài)心•續(xù)保禮】此外，東風(fēng)悅達(dá)起亞還將面向受災(zāi)車輛維修費(fèi)用超出保險(xiǎn)公司全損限修金額且在店維修的客戶贈(zèng)送續(xù)保代金券（再購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)時(shí)可用），為客戶送上被關(guān)愛(ài)的滿足感。

【暖心•換購(gòu)禮】與此同時(shí)，針對(duì)受災(zāi)車輛報(bào)廢或與保險(xiǎn)公司簽訂推定全損協(xié)議的回購(gòu)車主，東風(fēng)悅達(dá)起亞還將誠(chéng)意推出再購(gòu)車補(bǔ)貼政策，讓客戶感受到被寵愛(ài)的儀式感。

【安心•出行禮】最后，在受災(zāi)車輛在店修復(fù)后，起亞還將再次邀請(qǐng)客戶進(jìn)店進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)，徹底根除車輛隱患，保障車輛安全，以真情的守護(hù)為客戶帶來(lái)極致安全感。

堅(jiān)守初心，“以客戶為中心”關(guān)愛(ài)同行

今年是東風(fēng)悅達(dá)起亞的品牌重塑元年。東風(fēng)悅達(dá)起亞通過(guò)一系列打破邊界的大動(dòng)作，重塑品牌、“破圈”向上，和獨(dú)立、自信、進(jìn)取的年輕群體一起成長(zhǎng)，不遺余力地投入所有精力, 提升品牌價(jià)值，為客戶提供引領(lǐng)潮流、不斷啟發(fā)客戶靈感的移動(dòng)出行品牌新體驗(yàn)。

在 “以客戶為中心”的品牌理念指導(dǎo)下，東風(fēng)悅達(dá)起亞在售后服務(wù)上取得了口碑與榮譽(yù)的雙豐收。目前，東風(fēng)悅達(dá)起亞已經(jīng)連續(xù)兩年奪得J.D.Power中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究（CSI）主流車品牌第一，并于2020年同時(shí)獲得中國(guó)汽車客戶之聲（VOC）合資品牌榜首。

此次“風(fēng)雨共濟(jì)，守護(hù)同行”活動(dòng)，可謂是東風(fēng)悅達(dá)起亞在售后關(guān)愛(ài)層面的暖心延續(xù)與升級(jí)。四重寵粉服務(wù)均圍繞客戶當(dāng)下及未來(lái)的用車需求專屬打造，彰顯起亞開(kāi)啟“品牌重塑”的煥新實(shí)力。未來(lái)，東風(fēng)悅達(dá)起亞將繼續(xù)不斷完善服務(wù)體系，以品質(zhì)為矛服務(wù)為盾，為客戶的高品質(zhì)移動(dòng)出行生活全面賦能。

 

                                                                                                                編輯：俞童